メールをやめる必要はありません。正式な通知や請求はメールのまま、「往復が多い相談」だけをチャットに移すと、速さと記録の両方が手に入ります。
メールが向くケース
tsumugichat が向くケース
使い分けが現実的です。「決定事項の正式通知はメール、そこに至る相談は tsumugichat」にすると、メールボックスが散らからず、経緯も追いやすくなります。
| メール | tsumugichat | |
|---|---|---|
| お客様の準備 | メールアドレス | リンクを開くだけ（登録・アプリ不要） |
| 往復のテンポ | 遅くなりがち（署名・宛名など） | チャットなので速い |
| 埋もれ・見落とし | 他のメールに埋もれる／迷惑メール行き | 案件ごとのルームに分かれて残る |
| 画像のやりとり | 添付。開くまで見えない | その場で表示（自動圧縮） |
| 経緯の追いやすさ | 件名・引用が入り乱れやすい | 1つのルームに時系列で残る |
| 既読の確認 | —（標準では） | ◯（有料） |
| AIで下書き・要約 | —（標準では） | ◯（Pro） |
| 正式な通知・請求 | ◯（得意） | △（メールとの併用を推奨） |
Q. メールを完全に置き換えられますか？
置き換えを狙うツールではありません。請求・契約などの正式な連絡はメールが向いています。往復の多い相談だけを tsumugichat に寄せるのが効果的です。
Q. お客様にメールアドレスを聞かずに使えますか？
はい。リンクを渡すだけで始められます。メールを登録すると新着のお知らせを送れますが、必須ではありません。
Q. 過去のやりとりは残りますか？
案件ごとのルームに時系列で残ります。CSVでの書き出しにも対応しています（Pro）。